Name: PROGRAMA DE GUARANTÍA
Brand: Audi
SKU: a18721377530z
Price: 25.00 EUR
Availability: InStock

Question 1

¿Cómo compruebo si la pieza sirve para mi coche?

Accepted Answer

La mejor forma es comparar el código OEM (el código del fabricante) que encuentras en tu pieza vieja con el indicado en nuestra ficha de producto. Si tienes dudas, escríbenos: te ayudaremos a verificar la compatibilidad.

Question 2

¿Las piezas son originales?

Accepted Answer

Sí, todas nuestras piezas son originales, desmontadas de vehículos usados.

Question 3

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el paquete?

Accepted Answer

Preparamos tu pedido en 24-48 horas. La entrega tarda luego de 3 a 7 días laborables en Europa y de 5 a 15 días en el resto del mundo.

Question 4

¿Qué hago si el paquete llega dañado?

Accepted Answer

Intenta siempre aceptar el paquete del transportista "con reserva de revisión". Si la pieza está rota, envíanos de inmediato una foto del paquete y del daño por email dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Organizaremos la sustitución (si está disponible) o el reembolso.

Question 5

¿Ofrecéis garantía?

Accepted Answer

Sí, garantizamos que la pieza funcione correctamente en el momento del montaje. Recomendamos siempre que la instale un mecánico profesional para asegurar que todo se hace correctamente.

Question 6

¿Puedo devolver la pieza si cambio de opinión?

Accepted Answer

Sí, tienes 14 días. La pieza debe devolverse en las mismas condiciones en que la recibiste, sin haber sido montada ni manipulada. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.

Question 7

¿Cómo puedo pagar?

Accepted Answer

Puedes usar las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) o PayPal. Si lo solicitas, también aceptamos transferencia bancaria. Todos los pagos son seguros y cifrados.

Question 8

No encuentro la pieza que necesito, ¿podéis ayudarme?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Gracias a nuestra red de socios en Polonia, podemos buscar piezas raras o no disponibles online. Envíanos una foto de la pieza o el código OEM por email: haremos lo posible por encontrarla.

Question 9

¿Los componentes electrónicos necesitan configuración?

Accepted Answer

A menudo sí. Muchas centralitas o módulos electrónicos, aunque sean originales, deben programarse o adaptarse al coche. Pregunta siempre a tu mecánico antes de comprar si la pieza elegida necesita una codificación especial.

Question 10

¿Emitís factura?

Accepted Answer

Sí, emitimos factura en regla. Si compras con NIF/CIF, simplemente introduce tus datos fiscales durante el pago.

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