FAQ

Valige toode, lisage see ostukorvi ja lõpetage ost, sisestades oma tarne- ja makseandmed.

Ei, saate tellimuse esitada ilma kontot loomata.

Aktsepteerime turvalisi makseid Stripe'i kaudu, sealhulgas krediit-/debetkaardid, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Revolut Pay ja muud kohalikult saadaolevad meetodid.

Jah, pangaülekanne on saadaval soovi korral. Palun võtke meiega enne tellimuse esitamist ühendust, et saada maksejuhised ja kinnitada toote saadavus, kuna töötlemisaeg võib olla pikem võrreldes veebimaksetega.

Ei, me ei paku sularaha vastu kohaletoimetamist. Kõik tellimused tuleb ette maksta, kuna tooted saadetakse otse rahvusvahelistelt tarnijatelt ja valmistatakse iga tellimuse jaoks eraldi.

Jah, kuid ainult enne tellimuse kinnitamist ja töötlemist. Palun võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust abi saamiseks.

Jah, arve väljastatakse pärast tellimuse kinnitamist. EL-i ettevõtete kliendid saavad kassas sisestada kehtiva käibemaksukohustuslase numbri.

Tellimusi töödeldakse 1–2 tööpäeva jooksul. Tarne võtab tavaliselt 2–10 tööpäeva, olenevalt sihtkohast.

Kasutame usaldusväärseid rahvusvahelisi kullereid, mis valitakse sihtkoha ja tarnevajaduste põhjal.

Jah, jälgimisteave esitatakse pärast tellimuse saatmist.

Ei, saatmist teostatakse ainult meie logistikavõrgu kaudu.

Jah, pakume ülemaailmset saatmist.

Euroopa Liidust väljapoole suunduvate saadetiste puhul vastutab klient tollimaksude, impordimaksude ja kohalike tasude eest.

Jah, tagastust saab taotleda 14 päeva jooksul alates kättesaamisest.

Kui tagastus on tingitud valest ostust või kinnitamata ühilduvusest:

• Tagastuse saatmiskulud kannab klient
• Tagastatakse ainult toote hind
• Algsed saatmiskulud ei kuulu hüvitamisele

Tagasimaksed töödeldakse pärast tagastatud eseme kättesaamist ja kontrollimist, tavaliselt mõne tööpäeva jooksul.

Ei, saatmiskulud ei kuulu hüvitamisele, välja arvatud juhul, kui tagastus on tingitud FlipAutoParts veast või defektist.

Kõik tooted sisaldavad 30-päevast garantiid, mis katab ainult funktsionaalseid defekte. Garantii kehtib ainult siis, kui osa on paigaldamise ajal kinnitatud mittetöötavaks.

Kui toode on defektne või vale, võime pärast kontrollimist:

• Pakkuda asendust või
• Teha tagasimakse

Jah, kõik osad on originaalsed OEM-komponendid.

Peaksite võrdlema OEM-numbrit oma olemasoleva osaga. Kui te pole kindel, võtke meiega enne tellimist ühendust – pakume tasuta ühilduvuse kontrolli VIN-i või sõiduki andmete põhjal.

Jah, kõik osad on kasutatud (second-hand).

Tarnijad kontrollivad osi enne saatmist. Kuid kasutatud komponentide olemuse tõttu on vajalik korralik paigaldus.

Jah, mõned elektroonilised komponendid võivad vajada kodeerimist, programmeerimist või kohandamist. Need teenused ei kuulu hinna sisse ja on kliendi vastutusel.

Saate meiega ühendust võtta e-posti või WhatsAppi teel:

• E-post: info@flipautoparts.gr
• WhatsApp: +48 517 566 642

Meie klienditugi on saadaval esmaspäevast reedeni kell 09:00–16:00 (CET).

Jah, soovitame, et kõik osad paigaldaks kvalifitseeritud professionaal. Garantii korral võidakse nõuda professionaalse paigalduse tõendit.