Splošni Pogoji

1. Podatki o prodajalcu

Spletno mesto flipautoparts.gr upravlja:

• Pravna oseba: AutoZ Sp. z o.o.
• Trgovsko ime: FlipAutoParts
• ID za DDV v EU: PL5213955814
• Registrirani sedež: Bartycka 22B/21A, 00-716 Warsaw, Poland
• E-pošta: info@flipautoparts.gr
• WhatsApp: +48 517 566 642

AutoZ Sp. z o.o. nastopa kot edini pogodbeni prodajalec in prodajalec vseh transakcij, sklenjenih na tem spletnem mestu.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je star najmanj 18 let in da je pravno sposoben sklepati zavezujoče pogodbe.

2. Narava izdelkov

Vsi izdelki, prodani na flipautoparts.gr, so rabljeni OEM avtomobilski rezervni deli. To so rabljene komponente, razstavljene iz vozil in posamično identificirane z OEM referenčno številko in/ali podatki o vozilu (vključno z VIN, kadar je to primerno).

Običajna kozmetična obraba, skladna s prejšnjo uporabo, ne predstavlja napake.

3. Vir dobave in model izpolnitve

FlipAutoParts sodeluje z mrežo profesionalnih avtomobilskih razstavljalcev in dobaviteljev rezervnih delov znotraj Evropske unije. Večina izdelkov je pridobljenih od dobaviteljev s sedežem na Poljskem. V omejenih primerih so deli lahko pridobljeni tudi od dobaviteljev v drugih državah članicah EU, kot sta Litva in Latvija.

Za zagotovitev hitrejših dobavnih rokov in optimizirane logistike:

• Izdelki so poslani neposredno iz skladišča dobavitelja kupcu
• FlipAutoParts ostaja v celoti odgovoren za pogodbo, upravljanje naročil, podporo strankam, garancijo in pravno skladnost

FlipAutoParts ni tržnica. Prodajna pogodba je vedno sklenjena izključno z AutoZ Sp. z o.o.

4. Razpoložljivost izdelka in pravica do zamenjave

Zaradi narave rabljenih avtomobilskih delov razpoložljivosti ni mogoče absolutno zagotoviti, dokler naročilo ni potrjeno in obdelano. Če izdelek po nakupu postane nedosegljiv, si FlipAutoParts pridržuje pravico do:

• dobave enakovrednega izdelka enake ali boljše funkcionalne kakovosti in enakega ali boljšega kozmetičnega stanja brez dodatnih stroškov, ali
• ponudbe celotnega vračila kupnine, če primeren enakovreden izdelek ni na voljo

5. Združljivost in odgovornost kupca

Kupec je izključno odgovoren za preverjanje združljivosti pred nakupom. Združljivost mora biti potrjena z:

• preverjanjem OEM referenčne številke, ali
• posredovanjem VIN vozila, znamke, modela, motorja in letnice za preverjanje

FlipAutoParts nudi brezplačno pomoč pri preverjanju združljivosti pred nakupom. Neuspešno preverjanje združljivosti ne predstavlja neskladnosti ali napake.

6. Cene in davki

Vse cene so prikazane v EUR (€).

Kupci iz Evropske unije:

• Fizične osebe: DDV je vključen, kjer je to primerno
• Poslovni kupci: DDV je izključen, če je veljavna ID številka za DDV v EU posredovana in uspešno preverjena prek VIES

Kupci izven EU:

• Oproščeni DDV
• Carinske dajatve, uvozni davki in lokalni stroški ostajajo odgovornost kupca

7. Plačilo in potrditev naročila

Plačila se obdelujejo prek Stripe Checkout, varne platforme, skladne s PCI DSS. Razpoložljive metode lahko vključujejo:

• Kreditne/debetne kartice
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna
• Revolut Pay
• Druge lokalne plačilne metode, ki jih podpira Stripe

FlipAutoParts ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah.

Odobritev plačila. Ko je naročilo oddano:

• Plačilo se lahko sprva prikaže kot "čakajoče" ali "odobreno"
• Transakcija se izvrši šele, ko je naročilo potrjeno in pripravljeno za obdelavo

Če je naročilo preklicano pred potrditvijo:

• Odobritev se samodejno prekliče
• Sredstva niso zajeta

8. Obdelava in dostava

Naročila se običajno obdelajo v 1–2 delovnih dneh po potrditvi plačila. Predviden čas dostave: 2–10 delovnih dni, odvisno od cilja. Podatki za sledenje so posredovani po odpremi.

Če paket prispe vidno poškodovan, mora kupec:

• sprejeti s pridržkom ali zavrniti dostavo
• dokumentirati poškodbo s fotografijami
• obvestiti FlipAutoParts v 24 urah

Zamude kurirja ali carine so zunaj nadzora FlipAutoParts.

9. Vračila, garancija in odgovornost kupca

9.1 Rok za zahtevo za vračilo

Kupec lahko zahteva vračilo v 14 koledarskih dneh od datuma dostave. FlipAutoParts močno priporoča, da se pred oddajo naročila obrnete na podporo strankam. Na voljo je brezplačno preverjanje združljivosti.

9.2 Vračila, ki niso povezana z napakami

Če je vračilo zahtevano iz razlogov, ki niso pripisani FlipAutoParts, vključno z napačnim nakupom, nepreverjeno združljivostjo ali spremembo mišljenja, veljajo naslednji pogoji:

• stroške vračilne poštnine v celoti nosi kupec
• povrnjena bo le cena izdelka
• prvotni stroški poštnine niso povračljivi

FlipAutoParts ne krije mednarodnih stroškov vračilne poštnine za napačno oddana naročila. Z oddajo naročila kupec sprejema polno odgovornost za izbiro izdelka.

9.3 Okvarjeni ali napačni izdelki

Če je izdelek okvarjen ali ne ustreza opisu, mora kupec obvestiti FlipAutoParts v 14 dneh od dostave, pri čemer mora predložiti dokaze (fotografije ali video).

Po preverjanju lahko FlipAutoParts:

• zagotovi nadomestni izdelek, ali
• izda celotno vračilo kupnine

Stroški vračilne poštnine so kriti le v takih primerih.

9.4 Komercialna garancija (30 dni)

Vsi izdelki vključujejo 30-dnevno komercialno garancijo, omejeno na funkcionalne napake. Garancija velja le, če je potrjeno, da izdelek ob namestitvi ni deloval.

9.5 Zahteva po profesionalni namestitvi

Vse dele mora namestiti usposobljen avtomobilski strokovnjak. FlipAutoParts si pridržuje pravico, da v primeru garancijskih zahtevkov zahteva dokazilo o profesionalni namestitvi. Neupoštevanje lahko povzroči izgubo garancije.

9.6 Izključitve garancije

Garancija ne krije:

• nepravilne namestitve
• namestitve s strani neusposobljenega osebja
• težav z združljivostjo
• nepravilne uporabe
• potrebe po kodiranju ali programiranju
• poškodb po dostavi
• normalne obrabe
• sprememb ali posegov

9.7 Omejitev odgovornosti

Odgovornost FlipAutoParts je strogo omejena na vrednost izdelka. FlipAutoParts ni odgovoren za:

• stroške dela
• stroške namestitve ali odstranitve
• stroške diagnostike
• posredno ali posledično škodo

Vsi takšni stroški ostajajo odgovornost kupca.

10. Varstvo podatkov

Osebni podatki se obdelujejo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR). Več podrobnosti je na voljo v Politiki zasebnosti.

11. Veljavno pravo

Ti pogoji se urejajo s poljskim pravom in veljavnim pravom Evropske unije. Obvezne določbe o varstvu potrošnikov v državi kupca ostajajo nespremenjene. Pristojnost: Varšava, Poljska.

12. Kontakt

• E-pošta: info@flipautoparts.gr
• WhatsApp: +48 517 566 642
• Uradne ure: ponedeljek–petek, 09:00–16:00 CET