Политика за доставка

В FlipAutoParts работим всеки ден, за да гарантираме, че вашите употребявани OEM авточасти се доставят безопасно, бързо и с пълно проследяване. Всички поръчки се управляват от FlipAutoParts, който остава отговорен за управлението на поръчките, комуникацията с клиентите и следпродажбеното обслужване.

Обработка на поръчки

Поръчките се обработват в рамките на 1–2 работни дни след потвърждение на плащането
Продуктите се изпращат директно от складовете на доставчиците за по-бърза доставка
Всяка пратка включва номер за проследяване, изпратен по имейл

Очаквани срокове за доставка

Европа: 2–7 работни дни
Международни: 5–12 работни дни

Сроковете за доставка са приблизителни и могат да варират в зависимост от дестинацията, куриера и митническите процедури.

FlipAutoParts не носи отговорност за закъснения, причинени от куриери, логистични прекъсвания или митнически власти.

Куриери за доставка

Работим с надеждни международни куриери, които се избират автоматично въз основа на дестинация, размер и тегло.

Стандартни пратки:

FedEx
UPS
DHL
DPD
GLS

Тежки или обемни пратки (основно Европа):

Raben
Hellmann
AmberExpress
Geodis

Експресна доставка (по заявка)

Експресна доставка може да бъде налична при поискване.

Поръчки, направени преди 09:00 (CET), могат да бъдат обработени същия работен ден
Очаквано време за доставка: 24–72 часа

Опаковка и повредени пратки

Всички артикули са внимателно опаковани, за да се минимизира рискът от повреда по време на транспортиране. Ако пратката пристигне видимо повредена:

Приемете я с резерва или откажете доставката
Направете ясни снимки на опаковката и съдържанието
Уведомете ни в рамките на 24 часа

Неуведомяването за повреда в този срок може да повлияе на възможността за подаване на рекламация към куриера.

Разделени пратки

Ако поръчката ви включва няколко артикула, те могат да бъдат изпратени отделно. Всяка пратка ще има свой номер за проследяване.

Митници и международни доставки

За доставки извън Европейския съюз:

Мита, вносни такси и местни налози са за сметка на клиента
Сроковете за доставка могат да варират поради митническо освобождаване

FlipAutoParts не носи отговорност за закъснения или допълнителни разходи, причинени от митнически процедури.

Разходи за доставка

Разходите за доставка зависят от:

Дестинация
Размер и тегло на пратката
Избрана услуга за доставка

Крайните разходи за доставка се изчисляват автоматично при плащане.

Проследяване и актуализации

След изпращане ще получите:

Линк за проследяване по имейл
Актуализации на статуса от куриера (когато са налични)

Можете да проследявате пратката си по всяко време чрез уебсайта на куриера или като се свържете с нас.

Закъснели или изгубени пратки

Ако пратката ви изглежда закъсняла:

Първо проверете линка за проследяване
Ако няма актуализации повече от 7 работни дни, свържете се с нас

Ще отворим разследване с куриера и ще ви съдействаме до разрешаване на проблема.

Контакт

Имейл: info@flipautoparts.gr

WhatsApp: +48 517 566 642

Работно време: понеделник–петък, 09:00–16:00 CET