Általános Szerződési Feltételek

1. Eladó adatai

A flipautoparts.gr weboldalt üzemelteti:

• Jogi személy: AutoZ Sp. z o.o.
• Cégnév: FlipAutoParts
• EU adószám: PL5213955814
• Székhely: Bartycka 22B/21A, 00-716 Warsaw, Poland
• E-mail: info@flipautoparts.gr
• WhatsApp: +48 517 566 642

Az AutoZ Sp. z o.o. kizárólagos szerződéses eladóként és az eladóként jár el a weboldalon lebonyolított összes tranzakció tekintetében.

A megrendelés leadásával az ügyfél megerősíti, hogy betöltötte a 18. életévét, és jogilag képes kötelező érvényű szerződéseket kötni.

2. A termékek jellege

A flipautoparts.gr weboldalon értékesített összes termék használt OEM autóalkatrész. Ezek olyan másodkézből származó alkatrészek, amelyeket járművekből bontottak ki, és egyedileg azonosíthatók OEM hivatkozási szám és/vagy járműadatok (beleértve adott esetben a VIN-t) alapján.

A korábbi használatból eredő normál esztétikai kopás nem minősül hibának.

3. Beszerzési forrás és teljesítési modell

A FlipAutoParts együttműködik az Európai Unión belül működő professzionális autóbontók és alkatrészbeszállítók hálózatával. A termékek többsége lengyelországi beszállítóktól származik. Korlátozott esetekben az alkatrészek más EU-tagállamokban, például Litvániában és Lettországban található beszállítóktól is származhatnak.

A gyorsabb szállítási idők és optimalizált logisztika érdekében:

• A termékek közvetlenül a beszállító raktárából kerülnek kiszállításra az ügyfélhez
• A FlipAutoParts továbbra is teljes felelősséggel tartozik a szerződésért, a rendeléskezelésért, az ügyfélszolgálatért, a jótállásért és a jogszabályi megfelelésért

A FlipAutoParts nem piactér. Az adásvételi szerződés mindig kizárólag az AutoZ Sp. z o.o.-val jön létre.

4. Termék elérhetősége és helyettesítési jog

A használt autóalkatrészek jellegéből adódóan a rendelkezésre állás a rendelés visszaigazolásáig és feldolgozásáig nem garantálható teljes mértékben. Ha egy termék a vásárlás után nem elérhető, a FlipAutoParts fenntartja a jogot, hogy:

• egyenértékű vagy jobb funkcionális minőségű és egyenlő vagy jobb esztétikai állapotú helyettesítő terméket szolgáltasson további költség nélkül, vagy
• teljes visszatérítést ajánljon fel, ha nem áll rendelkezésre megfelelő helyettesítő termék

5. Kompatibilitás és ügyfél felelőssége

Az ügyfél kizárólagos felelőssége a kompatibilitás ellenőrzése a vásárlás előtt. A kompatibilitást az alábbiakkal kell megerősíteni:

• az OEM hivatkozási szám ellenőrzésével, vagy
• a jármű VIN-számának, gyártmányának, modelljének, motorjának és évjáratának megadásával az ellenőrzéshez

A FlipAutoParts ingyenes vásárlás előtti kompatibilitási segítséget nyújt. A kompatibilitás ellenőrzésének elmulasztása nem minősül hibás teljesítésnek vagy hibának.

6. Árak és adók

Minden ár euróban (€) van feltüntetve.

Európai Uniós ügyfelek:

• Magánszemélyek: ÁFA-t tartalmaz, ahol alkalmazandó
• Üzleti ügyfelek: ÁFA nélkül, ha érvényes EU adószámot adnak meg, és azt sikeresen ellenőrizték a VIES rendszeren keresztül

Nem EU-s ügyfelek:

• ÁFA mentes
• Vámok, importadók és helyi díjak az ügyfél felelősségét képezik

7. Fizetés és rendelés visszaigazolása

A fizetések a Stripe Checkout, egy biztonságos és PCI DSS-kompatibilis platformon keresztül történnek. Az elérhető fizetési módok a következők lehetnek:

• Hitel-/Betéti kártyák
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna
• Revolut Pay
• A Stripe által támogatott egyéb helyi fizetési módok

A FlipAutoParts nem tárolja a bankkártya adatokat.

Fizetési engedélyezés. Amikor egy rendelés leadásra kerül:

• A fizetés kezdetben "függőben" vagy "engedélyezve" státuszban jelenhet meg
• A tranzakció csak akkor kerül felszámításra, ha a rendelés visszaigazolásra került és készen áll a feldolgozásra

Ha a rendelés a visszaigazolás előtt törlésre kerül:

• Az engedélyezés automatikusan érvénytelenítésre kerül
• Nem kerül sor pénzösszeg felszámítására

8. Feldolgozás és szállítás

A rendeléseket általában 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk a fizetés visszaigazolását követően. Becsült szállítási idő: 2-10 munkanap a céltól függően. A nyomkövetési információkat a feladást követően biztosítjuk.

Ha egy csomag láthatóan sérülten érkezik, az ügyfél köteles:

• fenntartással átvenni vagy megtagadni az átvételt
• a sérülést fényképekkel dokumentálni
• 24 órán belül értesíteni a FlipAutoParts-t

A futár- vagy vámkezelési késedelmek a FlipAutoParts befolyásán kívül esnek.

9. Visszaküldés, jótállás és ügyfél felelőssége

9.1 Visszaküldési kérelem határideje

Az ügyfelek a kézbesítéstől számított 14 naptári napon belül kérhetik a termék visszaküldését. A FlipAutoParts erősen ajánlja, hogy az ügyfelek a rendelés leadása előtt vegyék fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Ingyenes kompatibilitási ellenőrzés áll rendelkezésre.

9.2 Hibától eltérő okból történő visszaküldés

Ha a visszaküldésre a FlipAutoParts-nak fel nem róható okból kerül sor, ideértve a téves vásárlást, a kompatibilitás ellenőrzésének elmulasztását vagy a meggondolás megváltozását, az alábbi feltételek érvényesek:

• a visszaküldés szállítási költségeit teljes mértékben az ügyfél viseli
• csak a termék ára kerül visszatérítésre
• az eredeti szállítási költségek nem téríthetők vissza

A FlipAutoParts nem fedezi a nemzetközi visszaküldési szállítási költségeket a tévesen leadott rendelések esetében. A rendelés leadásával az ügyfél teljes felelősséget vállal a termék kiválasztásáért.

9.3 Hibás vagy nem megfelelő termékek

Ha a termék hibás vagy nem egyezik a leírással, az ügyfél köteles a kézbesítéstől számított 14 napon belül értesíteni a FlipAutoParts-t, bizonyítékot (fényképeket vagy videót) szolgáltatva.

Az ellenőrzést követően a FlipAutoParts dönthet:

• csere termék biztosításáról, vagy
• teljes visszatérítésről

A visszaküldés szállítási költségeit csak ilyen esetekben fedezzük.

9.4 Kereskedelmi jótállás (30 nap)

Minden termék 30 napos kereskedelmi jótállással rendelkezik, amely kizárólag a funkcionális hibákra vonatkozik. A jótállás csak akkor érvényes, ha a termék a beszerelés időpontjában nem működőképes.

9.5 Szakszerű beszerelés követelménye

Minden alkatrészt szakképzett autószerelőnek kell beszerelnie. A FlipAutoParts fenntartja a jogot, hogy jótállási igények esetén kérje a szakszerű beszerelés igazolását. Ennek elmulasztása a jótállás érvénytelenségét vonhatja maga után.

9.6 Jótállásból kizárt esetek

A jótállás nem terjed ki a következőkre:

• helytelen beszerelés
• nem szakképzett személy általi beszerelés
• kompatibilitási problémák
• nem rendeltetésszerű használat
• kódolás vagy programozás szükségessége
• a kézbesítés utáni sérülés
• normál kopás
• módosítások vagy illetéktelen beavatkozás

9.7 Felelősség korlátozása

A FlipAutoParts felelőssége szigorúan a termék értékére korlátozódik. A FlipAutoParts nem felelős a következőkért:

• munkaerőköltségek
• beszerelési vagy eltávolítási költségek
• diagnosztikai költségek
• közvetett vagy következményes károk

Minden ilyen költség az ügyfél felelősségét képezi.

10. Adatvédelem

A személyes adatok feldolgozása a (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) szerint történik. További részletek az Adatvédelmi Szabályzatban találhatók.

11. Irányadó jog

Ezeket a feltételeket a lengyel jog és az alkalmazandó európai uniós jog szabályozza. Az ügyfél országának kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései változatlanok maradnak. Illetékesség: Varsó, Lengyelország.

12. Kapcsolat

• E-mail: info@flipautoparts.gr
• WhatsApp: +48 517 566 642
• Üzleti órák: Hétfő–Péntek, 09:00–16:00 CET