FAQ

Válassza ki a terméket, tegye a kosárba, majd a fizetési és szállítási adatok megadásával fejezze be a vásárlást.

Nem, regisztráció nélkül is leadhat rendelést.

Biztonságos fizetést fogadunk el a Stripe-on keresztül, beleértve a hitel/betéti kártyákat, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Revolut Pay és más helyben elérhető módokat.

Igen, banki átutalás kérésre elérhető. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelés leadása előtt, hogy megkapja a fizetési utasításokat és megerősítsük a termék elérhetőségét, mivel a feldolgozási idő hosszabb lehet az online fizetéshez képest.

Nem, nem kínálunk utánvétes fizetést. Minden rendelést előre ki kell fizetni, mivel a termékeket közvetlenül nemzetközi beszállítóktól szállítjuk, és minden rendeléshez egyedileg készítjük elő.

Igen, de csak a rendelés megerősítése és feldolgozása előtt. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb.

Igen, a rendelés megerősítése után számlát állítunk ki. Az EU-s üzleti ügyfelek a fizetés során megadhatják érvényes adószámukat.

A rendeléseket 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk. A kézbesítés általában 2-10 munkanapot vesz igénybe a céltól függően.

Megbízható nemzetközi futárszolgálatokat használunk, amelyeket a célország és a szállítási követelmények alapján választunk ki.

Igen, a szállítás után nyomon követési információkat biztosítunk.

Nem, a szállítást kizárólag a logisztikai hálózatunkon keresztül végezzük.

Igen, világszerte szállítunk.

Az Európai Unión kívüli szállítások esetén a vámok, importadók és helyi díjak a vevőt terhelik.

Igen, a visszaküldést a kézbesítéstől számított 14 napon belül kérheti.

Ha a visszaküldés oka helytelen vásárlás vagy nem ellenőrzött kompatibilitás:

• A visszaküldés szállítási költségét a vevő fizeti
• Csak a termék ára kerül visszatérítésre
• Az eredeti szállítási költség nem téríthető vissza

A visszatérítést a visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után dolgozzuk fel, általában néhány munkanapon belül.

Nem, a szállítási költség nem téríthető vissza, kivéve, ha a visszaküldés oka a FlipAutoParts hibája vagy tévedése.

Minden termék 30 napos garanciával rendelkezik, amely csak a funkcionális hibákra vonatkozik. A garancia csak akkor érvényes, ha az alkatrész a beszereléskor nem működőképes.

Ha a termék hibás vagy helytelen, az ellenőrzés után a következőket tehetjük:

• Csereterméket biztosítunk, vagy
• Visszatérítést adunk

Igen, minden alkatrész eredeti OEM alkatrész.

Illessze össze az OEM számot a meglévő alkatrészével. Ha bizonytalan, rendelés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot – ingyenes kompatibilitási ellenőrzést kínálunk VIN vagy járműadatok alapján.

Igen, minden alkatrész használt (second-hand).

Az alkatrészeket a beszállítók ellenőrzik a szállítás előtt. A használt alkatrészek jellege miatt azonban szükséges a megfelelő beszerelés.

Igen, egyes elektronikus alkatrészek kódolást, programozást vagy adaptációt igényelhetnek. Ezek a szolgáltatások nem tartoznak a termék árához, és a vevő felelőssége.

Kapcsolatba léphet velünk e-mailben vagy WhatsApp-on:

• E-mail: info@flipautoparts.gr
• WhatsApp: +48 517 566 642

Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig, 09:00–16:00 (CET) között elérhető.

Igen, javasoljuk, hogy minden alkatrészt szakképzett szerelő szereljen be. Garanciaigény esetén szükség lehet a szakszerű beszerelés igazolására.