FAQ

Selecteer het product, voeg het toe aan uw winkelwagen en voltooi de bestelling door uw verzend- en betalingsgegevens in te voeren.

Nee, u kunt een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken.

Wij accepteren veilige betalingen via Stripe, waaronder credit-/betaalkaarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Revolut Pay en andere lokaal beschikbare methoden.

Ja, bankoverschrijving is op verzoek mogelijk. Neem contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst om betalingsinstructies te ontvangen en de beschikbaarheid van het product te bevestigen. De verwerkingstijd kan langer zijn dan bij online betalingen.

Nee, wij bieden geen betaling bij levering aan. Alle bestellingen moeten vooraf worden betaald, omdat producten rechtstreeks van internationale leveranciers worden verzonden en specifiek voor elke bestelling worden voorbereid.

Ja, maar alleen voordat de bestelling is bevestigd en verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op voor hulp.

Ja, er wordt een factuur uitgereikt na orderbevestiging. Zakelijke klanten uit de EU kunnen tijdens het afrekenen een geldig btw-nummer invoeren.

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. De levering duurt meestal 2–10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Wij maken gebruik van betrouwbare internationale koeriers, geselecteerd op basis van bestemming en verzendvereisten.

Ja, trackinginformatie wordt verstrekt zodra de bestelling is verzonden.

Nee, de verzending wordt uitsluitend via ons logistieke netwerk afgehandeld.

Ja, wij verzenden wereldwijd.

Voor zendingen buiten de Europese Unie zijn invoerrechten, invoerbelastingen en lokale kosten voor rekening van de klant.

Ja, retourzendingen kunnen worden aangevraagd binnen 14 dagen na levering.

Als de retourzending het gevolg is van een verkeerde aankoop of niet-geverifieerde compatibiliteit:

• Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant
• Alleen de productprijs wordt terugbetaald
• Originele verzendkosten zijn niet restitueerbaar

Terugbetalingen worden verwerkt nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, meestal binnen enkele werkdagen.

Nee, verzendkosten zijn niet restitueerbaar, behalve in gevallen waarin de retourzending het gevolg is van een fout of defect dat aan FlipAutoParts te wijten is.

Alle producten hebben een garantie van 30 dagen die alleen functionele defecten dekt. De garantie is alleen van toepassing als het onderdeel op het moment van installatie niet functioneel blijkt te zijn.

Als een product defect of onjuist is, kunnen wij na verificatie:

• Een vervanging bieden, of
• Een terugbetaling uitvoeren

Ja, alle onderdelen zijn originele OEM-componenten.

U moet het OEM-nummer vergelijken met uw bestaande onderdeel. Als u twijfelt, neem dan contact met ons op voordat u bestelt — wij bieden gratis compatibiliteitscontrole via VIN of voertuiggegevens.

Ja, alle onderdelen zijn gebruikt (tweedehands).

Onderdelen worden door leveranciers gecontroleerd voordat ze worden verzonden. Vanwege de aard van gebruikte componenten is een correcte installatie echter vereist.

Ja, sommige elektronische componenten kunnen codering, programmering of aanpassing vereisen. Deze diensten zijn niet inbegrepen en vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.

U kunt contact met ons opnemen via e-mail of WhatsApp:

• E-mail: info@flipautoparts.gr
• WhatsApp: +48 517 566 642

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–16:00 (CET).

Ja, wij raden aan dat alle onderdelen door een gekwalificeerde professional worden geïnstalleerd. In geval van een garantieclaim kan bewijs van professionele installatie worden gevraagd.